1نطاق الاستخدام

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط، ويحظر استخدامه لأي غرض تجاري غير مصرح به أو غير قانوني.

2المنتجات وتوفرها

قد تتغير تشكيلة المنتجات أو مواصفاتها أو توفرها من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

يحتفظ Velvet Ray بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة أو عرض في أي وقت دون مسؤولية مسبقة تجاه العملاء.

3الأسعار ودقة المعلومات

نحرص على دقة جميع المعلومات والأسعار المعروضة على الموقع.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء مطبعية أو تقنية أو تسعيرية غير مقصودة. في هذه الحالات، يحتفظ Velvet Ray بالحق في تصحيح الخطأ أو تعديل الطلب أو إلغائه مع إشعار العميل عند الحاجة.

4الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو حسب آلية التأكيد المعتمدة في المتجر.

ويحتفظ Velvet Ray بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• وجود مشكلة في الدفع.
• الاشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير مشروع.
• عدم توفر المنتج.

كما يحتفظ بحق تعليق أو إيقاف أي حساب في حال إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.

5الشحن والتسليم

يتم بذل الجهود لتسليم الطلبات ضمن المدة الزمنية الموضحة عند الشراء، إلا أن أوقات التوصيل قد تختلف حسب المنطقة أو ظروف الشحن الخارجة عن السيطرة.

6الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع المعتمدة في الموقع، والتي توضح الشروط والفترات الزمنية المسموح بها.

7الموقع والخدمات الرقمية

لا يضمن Velvet Ray أن يكون الموقع أو أي من خدماته الرقمية متاحة بشكل دائم أو خالية من الأخطاء التقنية.

مع ذلك، يتم العمل بشكل مستمر على تحسين الأداء وضمان استمرارية الخدمة بأفضل شكل ممكن.

8حساب المستخدم وسريته

في حال تطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

يُعد العميل مسؤولًا عن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابه، ويلتزم بإبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بأي اختراق أو استخدام غير مصرح به.

ويحتفظ Velvet Ray بالحق في تعليق أو إيقاف الحسابات التي يثبت استخدامها بشكل غير مشروع أو مخالف لهذه الشروط.

9الإرشادات والاستخدام الآمن

يتم توفير إرشادات الاستخدام بناءً على المعلومات المقدمة من الشركات المصنعة أو المصادر المعتمدة.

يُنصح العملاء بقراءة التعليمات بدقة قبل الاستخدام واتباعها بشكل صحيح لضمان أفضل النتائج وسلامة الاستخدام.

10الإرشادات الطبية وإخلاء المسؤولية

• منتجات Velvet Ray، بما في ذلك أجهزة IPL وأجهزة العناية المنزلية، هي منتجات تجميلية للاستخدام المنزلي ولا تُعد بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
• قد تختلف النتائج من شخص لآخر حسب نوع البشرة وطبيعة الاستخدام والالتزام بالإرشادات، ولا تضمن Velvet Ray تحقيق نتائج محددة لكل المستخدمين.
• يُنصح العملاء بالتأكد من ملاءمة المنتج لحالتهم الصحية أو نوع بشرتهم قبل الاستخدام، واستشارة مختص عند الحاجة.
• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن الاستخدام الصحيح للمنتج وفق الإرشادات المرفقة.

11حدود المسؤولية

لا يتحمل Velvet Ray أي مسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية.
• نتائج سوء الاستخدام أو الإهمال.
• الاستخدام غير المطابق للتعليمات.
• استخدام المنتجات بطريقة غير موصى بها أو غير مصرح بها.

12الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الهوية البصرية، والنصوص، والتصاميم، والشعارات، والصور، والبرمجيات، والعلامة التجارية، هي ملكية حصرية لـ Velvet Ray ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو محاكاة الهوية التجارية أو استخدامها لأغراض تجارية أو تسويقية دون إذن كتابي مسبق.

13القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين والتشريعات النافذة في دولة ليبيا.

في حال نشوء أي نزاع، يتم حله وديًا، وفي حال تعذر ذلك، تخضع تسوية النزاع للاختصاص الحصري للمحاكم الليبية.

14التعديلات على الشروط

يحتفظ Velvet Ray بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.